Condiciones de compra.
Desde nuestra web puedes comprar cualquier pieza Kinanu accediendo a la tienda online, donde encontrarás todas nuestras piezas y descripciones. Todos los precios incluyen el 21% de IVA.
Packaging
Cada una de nuestras piezas está diseñada y elaborada a mano en nuestro taller de Valencia, cada pieza va entregada en una caja de cartón kraft acolchada, con el sello de garantía Kinanu. Te recomendamos que guardes tus joyas en esta caja para que se mantengan perfectas a lo largo del tiempo.
Envío
Nuestras piezas están listas y preparadas para ir hasta tu casa a través de SEUR. Los costes de envío son fijos, compres lo que compres pagarás sólo 3€.
Los envíos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla e Internacionales se envían a través de la empresa CORREOS por correo certificado, con número de seguimiento. El plazo de entrega a través de Correos varía en función del destino, puedes consultarlo en www.correos.es
Tu pedido estará listo en 1-2 días laborables + tiempo de envío según la empresa. Siempre que podemos hacemos el envío el día siguiente del pedido para que lo tengas lo antes posible.
Te facilitaremos un número de seguimiento para que puedas consultar, en la web de la mensajería correspondiente, el estado de tu envío y estar pendiente de la llegada del paquete.
Para evitar incidencias con la entrega, asegúrate de que la dirección que indicas es correcta y está completa. Además, recomendamos dejar vuestro número de teléfono.
Cambios y devoluciones
Si quieres realizar un cambio, tendrás que enviarnos de vuelta la pieza comprada en un plazo máximo de 7 días, corriendo el gasto de mensajería de tu parte. Te daremos un vale por el valor de la compra sin fecha de caducidad o lo puedes cambiar por otra pieza.
Solo aceptamos devoluciones de aquellas piezas que han sufrido durante el periodo de entrega y/o no cumplen con las condiciones de la descripción, en este caso Kinanu se hará cargo de los gastos de envío.
Cualquier consulta, ponte en contacto con nosotras, estaremos encantadas de atenderte en kinanulab@gmail.com